住まいサポートサービス

下記条件にすべて該当する場合、無償にて修理や修復工事を致します。

• 保証書記載の保証対象期間内であること。
• 一般環境条件下、通常の設置環境、正常の使用状況の下であること。
• 保証書のご提示があること。

次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。

• 引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷。
• 摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷。
• 一般家庭以外（例．店舗、オフィス、商用ビル等）での工事及び住宅・建築関連業者様からのご依頼による工事については、法規に基づき、保証期間は1年とさせていただきます。
• 既存配管の施工不良等が原因で、本工事時の発見が困難な状況下（例えば壁中や階下配管）で起きた損傷、水漏れ。
• 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷。

上記1～5に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂くことになります。